当社では、本サービスにおいて、会員からお預かりした会員情報（会員の氏名、住所、電話番号、生年月日等の個人情報および会員のメールアドレス、取引に関する履歴等の会員に関係する情報）の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。本ポリシーにおいて特段の定めがない事項または用語については、「ヤマナカ・Franteオンライン予約・注文」の定めに従うものと致します。

会員情報の利用目的

当社は、収集・保管させていただく会員情報を以下の利用目的で使用させていただきます。

• 本サービスに係る登録の受付、本人確認等本サービスの提供、維持、保護および改善
• 会員が本サービスを通じてご購入された商品等の宅配および決済
• 会員からのお問合せへの回答や対応
• ダイレクトメール等による各種のご優待、セール・バーゲン等のお知らせ
• イベントやキャンペーン等の募集活動、応募者へのご連絡・ご説明、当選者の発表、賞品の受け渡し・発送
• お客様の購買内容等に基づいた当社の新規商品・サービス等の開発等のためのマーケティング調査および分析
• その他、別途ご同意をいただいた事柄
• 上記の利用目的に付随する利用

会員情報の収集当社のサービスをご利用いただく際には個人情報をご登録いただき、またサービス充実のために、ご利用実績情報蓄積・保管も行っておりますが、ご本人以外の第三者より会員情報を収集することはありません。

個人情報の開示、訂正、削除

当社は、個人情報に関するお問い合わせ窓口を設置し、法令等に基づいて速やかに合理的な範囲で対応いたします。お客様からお預かりした個人情報の開示および個人データの訂正・削除、利用停止等に関するご請求に対しましては、所定の手続きにより対応いたします。 ただし、個人情報保護法その他の法令により、当社が開示等の義務を負わない場合は、この限りではありません。

個人情報の第三者提供

当社は、以下の場合を除き、会員情報のうち個人情報を、あらかじめ会員の同意を得ないで、第三者に提供することはありません。

• 利用目的の達成に必要な範囲内で個人情報の取扱いの全部または一部を、第三者に委託することに伴って当該個人情報が提供される場合
• その他個人情報保護法その他の法令によって認められる場合

会員情報の安全管理について

• 当社は、会員情報を適切・厳重に管理し、情報の漏えいや紛失、また不正なアクセス、破壊・改ざんが起きないよう、徹底した安全対策を講じます。
• 当社は、組織の責任者が各組織の会員情報の管理責任者となり、会員情報を適切に取り扱うよう全従業員に対し教育・啓発活動を実施致します。
• 当社は、会員情報を提供する業務委託先に対し、委託先がお客様情報を適切に取り扱うことを定めた契約を締結し、定期的にその管理状況を確認致します。
• 当社は、お客様の個人情報を保護するために、情報を送信するページには暗号化技術TLS (Transport Layer Security)方式を採用しています。

その他、下記の対策を実施し安全管理に努めております。

• アプリケーションレベルでの脆弱性対策の実施
• ネットワークレベルでの脆弱性対策の実施
• IPS導入による侵入防止とウィルス対策
• WAF導入による不正スクリプト対策
• データベースの個人情報の暗号化
• 決済情報の非保持非通過

• 当ネットショップで利用している暗号化通信規格はTLS1.2以上を採用しております。
• Cookie情報として取得している内容には個人情報は含まれておりません。
  また、cookie内にある個人関連情報は提供先で個人を特定できない状態でのみ使用となっています。

お問い合わせ等窓口

当社は、会員情報の取扱いに関する問い合わせ、ご相談、開示等のお求めまたは苦情（以下、総称して「お問い合わせ等」といいます）に対し、法令に従って速やかに対応致します。お問い合わせ等窓口は、以下の通りとなります。

住所：〒453-8608　愛知県名古屋市中村区岩塚町字西枝１－１
株式会社ヤマナカ 人事総務チーム
電話番号052-413-7202
受付時間：10：00～18：00（日祝日、木曜日を除く）

2023年10月1日制定

個人情報保護管理者：株式会社ヤマナカ　総務チームリーダー

2023年10月1日
株式会社ヤマナカ
代表取締役社長
中野　義久